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杭州動畫公司溝通具有多面性的特性,，即溝通的信息可以是多方面的,。這些信息主要分為四種，通常我們稱之為“四重奏”：
第一重：事實,。即溝通的信息可以是某一事件的內(nèi)容,；
第二重：自我表露,。即溝通的信息可以是對自我情況的感受；
第三重：人際關(guān)系,。即溝通的信息可以是對雙方關(guān)系的看法,；
第四重：行動。即溝通的信息可以是提出的要求或需要采取的行動,。
我們說,，杭州動畫公司溝通無處不在。那么,，這么多的溝通是不是都一樣呢,？不是的。一般來說,，我們可以將溝通按照不同的溝通性質(zhì),、不同的溝通方向或不同的信息途徑來進行分類。
按照溝通性質(zhì)的不同,，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通,。根據(jù)溝通方向的不同，溝通又分為上行溝通,、平行溝通和下行溝通,。如果按信息途徑來分分，溝通又可以分為語言溝通和非語言溝通,。
下面我們就將分別對動畫制作公司溝通類型進行介紹,。首先來看看什么是正式溝通和非正式溝通。
杭州動畫公司正式溝通是指依據(jù)規(guī)章制度中明文規(guī)定的原則而進行的溝通,。例如組織間的公文來往,、組織內(nèi)的文件傳達、召開會議,、上下級之間的定期情況交流等,。非正式溝通是指不受制度約束的交流或閑談，是由于人們在感情或動機上的需要而形成的溝通。由于非正式溝通沒有了制度的約束,，因此人們在非正式溝通中更能表露出個人的意見和動機,。
按照溝通方向，可將溝通分為上行溝通,、平行溝通,、下行溝通三類。
上行溝通是指下級員工將意見,、工作情況向上級反映,。上行溝通可以增加員工的歸屬感，減少沖突,，并使上級了解下級的意見,。平行溝通是指同階層的組織或人員之間的溝通。平行溝通能夠幫助不同職能部門或人員之間相互理解和協(xié)作,。下行溝通是領(lǐng)導(dǎo)者將企業(yè)目標(biāo),、策略和其他信息傳達給下級，使各層次的員工均能明確工作程序,。
按信息傳遞途徑,，可以將溝通分為語言溝通和非語言溝通。
語言溝通有口頭,、書面等形式,。在語言溝通中，要注意語氣的運用,。同一句話,，對不同的詞語加強語氣，可以得到不同的表達效果,。非語言溝通方式主要包括手勢,、坐姿、表情,、眼神,、聲音等。一項美國的研究報告指出：信息傳遞中,，通常我們想說但沒說出來的占了38％,，說出來的僅占7％，而身體語言占了55％,?？梢姡瑴贤ㄖ猩眢w語言的運用是很多的,。
溝通實際是一個雙向的過程,。如果在與別人溝通的過程中,，只有一方表達而另一方接受，這就不能稱為有效的溝通,。換句話說,，只有雙向的交流才是溝通。完整的溝通過程應(yīng)該包含信息發(fā)送,、接收,、反饋這三個環(huán)節(jié),。在發(fā)送信息的時候,，需要注意幾個問題，如：
選擇有效的信息發(fā)送方式,。常用的方式有電話,、傳真、E-mail,，面對面溝通等,。
何時發(fā)送信息。選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r間,，充分考慮對方的情緒,，這樣能讓溝通效果事半功倍。
確定信息內(nèi)容,。不僅注重語言,，還要注重肢體語言。
誰該接受信息,。確定合適的信息接受者,，可以根據(jù)溝通對象的需要和情緒來選擇溝通的方式、場合,，提高溝通效果,。
何處發(fā)送信息。根據(jù)溝通的內(nèi)容選擇一個合適的地點,，能夠給溝通過程提供一個良好適宜的氛圍,，讓溝通順暢高效地進行。
這幾個問題處理的好壞,，會直接影響到溝通是否有效,。
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